2020 年，一項針對 1000 多位實驗室專業人員的調查發現，81% 使用 Excel、紙張，或完全不借助工具來管理化學品庫存。那已是六年前的事了。問題沒有消失，症狀仍然存在。
一項 2024 年的同儕審查研究發現，大學僅化學廢棄物處置費用每年就達 $100000 至 $800000；不明及過期化學品的處置成本，比已辨識的化學品高出 100 至 1000 倍。National Academies 在 2025 年確認，研究法規在缺乏充分檢視的情況下不斷增加，並明確呼籲採用技術解決問題，同時指出小型機構往往負擔不起現有工具。
現有工具也不省事。大多需要數月導入，價格則藏在銷售電話之後。實驗室管理者無法花費數週，經歷漫長而痛苦的銷售流程。
這讓世界上一些最善於解決問題的人，仍在使用與購物清單相同的工具工作。我們因此打造了 Labsistant：您的實驗室值得擁有的庫存系統。
起源故事
Matt 和我在 University of Oregon 學習電腦科學時相識。畢業後，我們進入同一家公司，開發了兩套影響我們思考這個問題的系統：一套餐飲銷售點及庫存系統，以及一套受到嚴格監管的庫存系統。後者要求每筆交易可追蹤、每項變更可稽核、每筆紀錄都符合法規。
我們後來都離開了那家公司，但一直保持聯繫，最近決定辭去工作，自己做些東西。探索想法時，有一天我的伴侶抱怨家裡的香料架太亂，希望能整理得更好。她先把所有香料按字母順序寫在便利貼上，這些紙條至今還貼在櫥櫃上。我自以為很有幫助地問，如果要在兩個項目之間加一樣東西，該怎麼辦？
她接著問，我能否做個工具來追蹤香料。我說可以，她卻說：「如果做了……其實還是別做了，因為我會開始拿來工作，還會要求更多功能。」這差不多就是 Labsistant 的起點。
雖然答應了要做，但我還是像任何好的產品經理一樣，先比較自行開發及購買現成產品。儘管我喜歡動手開發，也不想陷入不合理的專案。於是我開始研究實驗室庫存系統。憑藉我和 Matt 的經驗，我們看到了真正的機會。
一項針對 1000 多位實驗室專業人員的調查發現，70% 表示最大的庫存痛點只是不知道自己有哪些物品或放在哪裡。近 4 位研究人員中就有 1 位曾因所需試劑無法取得而無法執行已排程的實驗。58% 每月至少因庫存問題損失三個工作天。僅過期化學品及處置成本，實驗室每年損失的中位數就約為 $9600，在營利及政府實驗室中更超過 $84000。
而所有實驗室化學廢棄物中的 40% 呢？來自從未使用過的化學品。它們在架上放到過期，如今處置成本高出 100 至 1000 倍，而只要有人知道它們在那裡，原本就能避免這些費用。
這些不是抽象數字。這是一名研究生，因為所需抗體上個月已過期卻無人知曉，週二無法執行實驗。這是一位 PI，看著研究經費變成處置費用，只因為實驗室明明有這些化學品，卻找不到。這是真實的研究無法進行。
為什麼現有選擇行不通
我們服務的實驗室不缺企圖心，缺的是時間與經費。
實驗室習慣使用 Google Sheets 或 Excel，因為免費又熟悉。但試算表無法在不引入人為錯誤的情況下處理批次追蹤、有效期限管理、存放空間階層或稽核軌跡。臨時變通越積越多，直到試算表本身也成為風險。
現有的專門工具由傳統供應商主導，收取企業級價格，並把定價藏在銷售電話之後。研究人員不預約示範，甚至無法知道工具多少錢。許多平台還將庫存綁在龐大的 LIMS 或 ELN 套件中，讓只想知道架上有哪些物品的實驗室，得到一整套需要數月導入的法規遵循系統。
Notion、Linear 及 Figma 等現代軟體讓人幾分鐘內即可註冊並開始工作。實驗室軟體卻還沒跟上。沒有一款工具能讓博士後研究員或實驗室管理者自行採用，無須採購委員會或 IT 審查，並在當天開始使用。
至少，在 Labsistant 出現之前還沒有。
我們在打造什麼，以及有何不同
Labsistant 是實驗室庫存管理平台，不是 LIMS，也不是 ELN。我們專注把庫存做好、價格合理，並尊重實驗室的實際工作方式。其他軟體把庫存當作小功能附帶，我們卻將其作為基礎，讓實驗室真正掌握自己有哪些物品、在用什麼、什麼即將過期，進而在需要時調整方向，並根據資料做出長期決策。
以下幾項信念，堅定到足以成為我們創辦公司的基礎：
價格應該公開在網站上。我們就是如此：Free、每月 $49 或每月 $149。沒有銷售電話、隱藏費用或意外收費。研究生或實驗室管理者可以評估產品、準確了解費用，並在當天開始使用。作為比較，類似工具每年收費從 $3000 到超過 $5000，而這還得先跨過「聯絡銷售」按鈕才能知道。
設定應該只需幾分鐘，而不是幾個月。使用 Google 或電子郵件註冊，無須信用卡即可進入。我們甚至提供預先載入資料的示範沙盒，讓您在做出任何承諾之前探索完整的實驗室環境。沒有 6 個月的導入過程、專門的 IT 聯絡窗口，也沒有訓練合約。
實驗室應當擁有自己的資料。所有等級都包含 CSV 匯出。您的庫存資料就是您的，僅此而已。
工具應當能夠回本。試劑很昂貴。只要 Labsistant 避免一瓶試劑在被遺忘的架上過期，就能抵回整年的費用。
為什麼我們認為自己適合做這件事
我們並非來自實驗室軟體產業，而是開發過必須可靠運作的庫存系統。在那些系統中，法規遵循不是選項，每筆交易都必須有據可查。這段經歷讓我們將稽核軌跡、資料完整性及權限模型視為基礎，而不是事後附加在試算表替代品上的功能。
我們有打造庫存系統的基礎，但為什麼選擇實驗室？坦白說，我們起初並沒有這個領域的專業知識。但我們都在新創企業及育成中心度過職業生涯，學到的一件事就是如何快速了解市場。我們正是這樣做的：與學術、生物技術及政府實驗室的研究人員、實驗室管理者及 PI 交流，直接了解痛點，並學習實驗室庫存系統真正需要處理的邏輯。
如果您在實驗室工作，並願意協助塑造 Labsistant 的未來，我們很希望與您交流。在此預約通話。
親自體驗
如果這些情況讓您產生共鳴，我們的示範沙盒無須註冊，就能真實展現實驗室可以擁有的體驗。如需深入使用，還有無須信用卡的 30 天免費試用。我們更願意讓產品自己說話。
資料來源：
- C&EN BrandLab/MilliporeSigma，2020 年（n ≈ 1000 位實驗室專業人員）：Taking Stock；Waste Not
- ACS Chemical Health & Safety，2024 年：Challenges of Legacy Chemicals
- National Academies of Sciences, Engineering, and Medicine，2025 年：Simplifying Research Regulations and Policies
- American Chemical Society（ACS）：Less Is Better