La mayoría de los artículos de un laboratorio se pueden tomar libremente, pero algunos pertenecen a una persona o un grupo, y otros tienen un responsable. Cuando no puedes tomar un artículo, lo solicitas en Labsistant en lugar de preguntar por el pasillo. Se registra la solicitud, se avisa a quien corresponde y también se registra su respuesta, para que nadie tenga que recordar quién autorizó qué. Consulta qué artículos puedes tomar en Artículos personales, de grupo y del laboratorio.
Qué cuenta el indicador
La entrada Solicitudes de la barra lateral muestra un número cuando alguien espera tu respuesta. Cuenta todas las solicitudes sin responder que puedes atender: sobre artículos tuyos, artículos que gestionas o artículos de un grupo al que perteneces. No cuenta las solicitudes que has enviado. Si no hay nada pendiente, no aparece ningún número.
Haz clic para abrir la página de Solicitudes. Esperan tu respuesta muestra lo que puedes responder, y Tus solicitudes, lo que has pedido a otras personas.
Solicitar un artículo
- Abre Inventario y haz clic en el artículo para abrir su panel de detalles.
- Si no puedes tomar el artículo, el panel ofrece Solicitar artículo en lugar de las acciones que lo modificarían. Haz clic.
- El diálogo indica quién recibirá la solicitud: el responsable del artículo, su propietario o los miembros de su grupo.
- Introduce una Cantidad si necesitas una cantidad concreta. Déjala en blanco para pedir una parte sin especificar una cifra.
- Añade una Nota si el motivo es importante para quien responde. Es opcional y se envía tal como la escribas.
- Haz clic en Enviar solicitud.
El botón pasa a mostrar Solicitado hasta que alguien responda. Solo puedes tener una solicitud abierta por artículo. Para retirarla antes de que respondan, usa Retirar en el bloque Solicitudes del artículo o en Tus solicitudes de la página de Solicitudes. Pasará a figurar como Retirada.
Si un artículo tiene responsable, su panel muestra Gestionado por y el nombre de esa persona, junto con una nota para pedírselo. La solicitud se envía al responsable aunque el artículo pertenezca a un grupo del que formas parte.
A quién se pregunta
| El artículo | A quién se pregunta | Quién puede responder |
|---|---|---|
| Tiene responsable | Solo el responsable | El responsable |
| Sin responsable, de propiedad personal | El propietario | El propietario |
| Sin responsable, propiedad de un grupo | Todos los miembros del grupo | Cualquiera de ellos. Cuando un miembro responde, los demás ven Respondido por y su nombre, para que nadie responda dos veces a la misma solicitud. |
| Sin responsable, existencias compartidas del laboratorio | A nadie. Toma lo que necesites. |
Designar un responsable restringe el acceso: desde entonces, solo esa persona recibe las solicitudes y puede aprobarlas.
Responder a una solicitud
Una solicitud te llega por tres vías: una notificación en Equipo y solicitudes, la lista Esperan tu respuesta de la página de Solicitudes y el bloque Solicitudes del panel del artículo. Cada fila indica quién pidió, cuánto y cuándo. Todas ofrecen Aprobar y Denegar. Si eres propietario del artículo, también aparece Entregar.
- Aprobar abre el diálogo Aprobar esta solicitud. La Cantidad a aprobar se rellena inicialmente con la cantidad solicitada, si la hay. Indica cuánto quieres aprobar. Si la dejas en blanco, se usa la cantidad solicitada; si no se especificó ninguna en la solicitud, la aprobación no tiene límite de cantidad. El diálogo muestra lo Disponible y lo Ya prometido a otras personas, es decir, las aprobaciones que aún no se han utilizado, para que puedas comprobar si estás prometiendo más de lo que hay.
- Denegar rechaza la solicitud. Se avisa a la persona y la solicitud figura como Denegada.
- Entregar da a la persona el artículo o la cantidad que pidió en una sola operación. Lo entregado pasa a ser suyo, la solicitud figura como Entregada y no queda nada pendiente.
Quien hizo la solicitud recibe una notificación en ambos casos, con el nombre del artículo y el resultado: Aprobada o Denegada. La aprobación indica qué puede tomar y hasta cuándo.
Si, tras enviar una solicitud, cambia el propietario, el grupo o el responsable del artículo, todas sus solicitudes abiertas finalizan y aparecen como Denegada en Tus solicitudes. Se puede volver a pedir a quien tenga ahora el artículo.
Qué permite una aprobación
Una aprobación permite una sola retirada; no es un permiso permanente.
- Una sola retirada. El panel del artículo indica qué se puede tomar, en una sola retirada, y hasta cuándo. En cuanto se retira parte del artículo, la aprobación queda consumida. Para tomar más después, hay que volver a solicitarlo.
- 14 días. Una aprobación sin utilizar caduca 14 días después de concederse. El panel indica que ha caducado, la solicitud figura como Caducada sin usar y el botón muestra Volver a solicitar.
- Se revela la ubicación. El lugar donde se guarda el artículo permanece oculto para quienes no pueden tomarlo. La aprobación lo revela desde que se concede hasta la retirada o la caducidad, para que la persona pueda ir a buscar lo prometido.
- Hay menos de lo prometido. Si las existencias han bajado desde la aprobación, la persona toma lo que queda y se avisa a quien aprobó de que faltó parte de la cantidad.
- Se registra cada paso. La solicitud, la respuesta y la retirada quedan en el registro de auditoría del artículo, por lo que el historial de quién tomó qué está completo.