La maggior parte degli articoli in laboratorio si può prelevare liberamente, ma alcuni appartengono a una persona o a un gruppo e altri hanno un responsabile. Quando non è consentito prelevare un articolo, lo si richiede in Labsistant invece di chiedere in corridoio. La richiesta viene registrata, la persona giusta viene avvisata e anche la risposta viene registrata, senza dover ricordare chi ha autorizzato cosa. Per sapere quali articoli è possibile prelevare, consultare Articoli personali, di gruppo e del laboratorio.
Cosa conta il badge
La voce Richieste nella barra laterale mostra un numero quando qualcuno attende una risposta. Conta tutte le richieste ancora senza risposta a cui è possibile rispondere: per articoli propri, gestiti o appartenenti a un gruppo di cui si fa parte. Non conta le richieste inviate. Se non c'è nulla in attesa, il numero non compare.
Fare clic per aprire la pagina Richieste. In attesa di una risposta elenca le richieste a cui è possibile rispondere; Richieste inviate mostra ciò che è stato chiesto ad altre persone.
Richiedere un articolo
- Aprire Inventario e fare clic sull'articolo per aprirne il pannello dei dettagli.
- Se non è consentito prelevare l'articolo, il pannello offre Richiedere l'elemento al posto delle azioni che lo modificherebbero. Fare clic.
- La finestra indica a chi è destinata la richiesta: il responsabile dell'articolo, il proprietario o i membri del gruppo.
- Inserire una Quantità se serve una quantità precisa. Lasciare il campo vuoto per chiedere una parte dell'articolo senza specificare un numero.
- Aggiungere una Nota se il motivo è importante per chi risponde. È facoltativa e viene trasmessa parola per parola.
- Fare clic su Inviare la richiesta.
Il pulsante mostra quindi Richiesto finché qualcuno risponde. È possibile avere una sola richiesta aperta per articolo. Per ritirarla prima di una risposta, usare Ritirare nel blocco Richieste dell'articolo oppure in Richieste inviate nella pagina Richieste. Lo stato diventa Ritirata.
Se un articolo ha un responsabile, il pannello mostra Gestito da e il suo nome, con una nota che invita a rivolgersi a quella persona. La richiesta va al responsabile anche se l'articolo appartiene a un gruppo di cui si fa parte.
A chi viene chiesto
| L'articolo | A chi viene chiesto | Chi può rispondere |
|---|---|---|
| Ha un responsabile | Solo il responsabile | Il responsabile |
| Senza responsabile, di proprietà personale | Il proprietario | Il proprietario |
| Senza responsabile, di proprietà di un gruppo | Tutti i membri del gruppo | Qualsiasi membro. Dopo la prima risposta, gli altri vedono Risposta di e il nome della persona, così nessuno risponde due volte alla stessa richiesta. |
| Senza responsabile, scorte condivise del laboratorio | Nessuno. Prelevare ciò che serve. |
Assegnare un responsabile restringe l'accesso: da quel momento solo quella persona riceve le richieste e può approvarle.
Rispondere a una richiesta
Una richiesta arriva in tre modi: una notifica in Team e richieste, l'elenco In attesa di una risposta nella pagina Richieste e il blocco Richieste del pannello dell'articolo. Ogni riga indica chi ha chiesto, quanto e quando. Sono sempre disponibili Approvare e Rifiutare. Compare anche Consegnare se l'articolo è di proprietà personale.
- Approvare apre la finestra Approvare questa richiesta. La Quantità da approvare è inizialmente quella richiesta, se specificata. Impostare la quantità da autorizzare. Lasciando il campo vuoto viene usata la quantità richiesta; se la richiesta non ne specificava una, l'approvazione non ha un limite di quantità. La finestra mostra il Disponibile e quanto è Già promesso ad altri, cioè approvazioni non ancora utilizzate, per capire se si sta promettendo più di quanto presente sullo scaffale.
- Rifiutare respinge la richiesta. La persona viene avvisata e lo stato diventa Rifiutata.
- Consegnare dà alla persona l'articolo stesso o la quantità richiesta in un'unica operazione. Ciò che viene consegnato diventa suo, la richiesta risulta Consegnata e non resta nulla in sospeso.
Chi ha inviato la richiesta riceve comunque una notifica con il nome dell'articolo e l'esito: Approvata o Rifiutata. L'approvazione precisa cosa si può prelevare e fino a quando.
Se dopo l'invio della richiesta cambiano proprietario, gruppo o responsabile dell'articolo, tutte le richieste aperte per quell'articolo terminano e risultano Rifiutata in Richieste inviate. È possibile rivolgersi a chi detiene ora l'articolo.
Cosa consente un'approvazione
Un'approvazione autorizza un solo prelievo, non un accordo permanente.
- Un solo prelievo. Il pannello dell'articolo indica cosa si può prelevare in una sola volta e fino a quando. Appena viene prelevata una parte dell'articolo, l'approvazione è consumata. Per prelevare ancora in seguito occorre una nuova richiesta.
- 14 giorni. Un'approvazione inutilizzata scade 14 giorni dopo essere stata concessa. Il pannello ne segnala la scadenza, la richiesta risulta Scaduta senza utilizzo e il pulsante mostra Richiedere di nuovo.
- La posizione viene rivelata. Il luogo di conservazione resta nascosto a chi non è autorizzato a prelevare l'articolo. L'approvazione lo rende visibile da quando viene concessa fino al prelievo o alla scadenza, per consentire alla persona di recuperare quanto promesso.
- Meno scorte di quanto promesso. Se il contenuto è diminuito dopo l'approvazione, la persona preleva ciò che resta e chi ha approvato viene avvisato della quantità mancante.
- Ogni passaggio viene registrato. Richiesta, risposta e prelievo compaiono nel registro di audit dell'articolo, così la traccia di chi ha preso cosa è completa.